キャンペーンメールが届かない…。
スマホのSIMは以前からIIJmioを契約していて、おうちのインターネットもIIJmioにしようということで、IIJmioひかりキャンペーン中に申し込みをしました。
キャンペーン対象であることのメールがそろそろ届くはずなので待っていましたがなかなかメールが届かず、ひょっとするとキャンペーンに適用されていないのではないか？と不安に思い問い合わせすることにしました。同じような疑問を持っている方へお役に立てればと思います。
キャンペーン概要
私が実際に申し込みをした際に実施されていたキャンペーンは「IIJmioひかりおいでよ！夏の大還元キャンペーン」でした。
申込期間は2022年8月1日～2022年8月31日。現在は終了しています。
特典内容
①６カ月間3,196円（税抜価格2,905円割引）
②キャッシュバック特典 申し込みの種類によって15,000円または38,300円
特典配布方法／配布時期
キャッシュバック特典には適用条件があり特典対象の場合、合計２回メールアドレスに連絡が来るということでした。
１回目 2023年７月中旬～８月上旬、キャンペーン対象であることの通知メール
２回目 2023年12月下旬～2024年１月中旬、キャッシュバック受け取りの案内メール
今回は１回目のメールが届くはずですが、メールが来ないまま8月の中旬になってしまいました。
IIJmio問い合わせ
ひょっとするとキャンペーンが適用されていないのかもしれないと不安になり、問い合わせしてみることにしました。
問い合わせ方法
- チャット、またはメールフォーム
- 無料通話（インターネット通話）
- 一般電話
以前にチャットを利用し別の内容で問い合わせした際、とても便利だったので今回もチャットにしました。
mioIDでログインし質問内容を入力して待って調べてもらいます。
数分後、返信が来ました。
お客様におかれましては……
……キャンペーン適用となっております。
メールの到着まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします……
……キャンペーンは対象となっておりますのでご安心ください。
どうやらもう少し待てばメールが来るようです。キャンペーンの対象ということが確認できたので安心しました。
過去のキャンペーンについて
実は２回メールが届くということは覚えていましたが、細かい情報は覚えていませんでした。
申込時から数か月経過してしまうとキャンペーンの詳細内容を忘れてしまう方もいるのではないでしょうか。
そんな時はIIJmioのおトク&キャンペーンのページで過去のキャンペーンを確認することができます。
まとめ
その後、予定通りの時期に２回目のキャッシュバックのメールが届き無事にキャッシュバックを受け取ることができました。
キャンペーンのメールが届かず不安な場合は、問い合わせすると調べて回答してもらえます。
問い合わせの際はmioIDでログインしチャットでの問い合わせが便利です。
申込時のキャンペーン内容を確認したい場合は、過去のキャンペーンページで確認できます。
